Lieferung & Rücksendung

Fristen:

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Die Bestellvorbereitungszeit kann je nach Zeitraum variieren.

Unsere Tattoos werden per Post verschickt, Sie erhalten sie in Ihrem Briefkasten. Sie können auch die Lieferung an einen Relaispunkt wählen.

Lieferungen auf das französische Festland:

Für die Lieferung nach Hause auf dem französischen Festland beträgt die Transportzeit je nach Lieferzeit der Post zwischen 48 und 72 Stunden. Bei Lieferungen an einen Relay-Punkt ist mit einer durchschnittlichen Verzögerung von 3 bis 5 Werktagen zu rechnen, abhängig von Mondial Relay oder Parcel Relay.

Lieferung nach Europa und DOM-TOM

Für die Lieferung nach Hause in die französischen Überseegebiete und -departements sowie ins europäische Ausland außerhalb des französischen Festlands beträgt die Transportzeit je nach Lieferzeit der Post zwischen 4 und 5 Tagen. Wir bieten keine Lieferung an Relaisstationen außerhalb des französischen Festlands an.

Preise:

Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 30 Euro inkl. MwSt. kostenlos für das französische Festland (Brief- oder Paketweiterleitung) und Europa (nur Briefe).

Rückgabe:

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem.

Die gesetzliche Mindestfrist für die Rückgabe eines Artikels im Originalzustand beträgt 14 Tage. Zu Ihrer Bequemlichkeit hat Tattwo.me diesen Zeitraum auf 30 Tage verlängert.

Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurückgeben. Sie können sich für eine Rückerstattung, einen Umtausch (unter Vorbehalt) oder eine Gutschrift entscheiden.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Mengenrabatt erhalten haben, berechnet sich der Erstattungspreis aus der Differenz zwischen Ihrer ursprünglichen Bestellung und dem Preis derselben Bestellung ohne die zurückgegebenen Artikel (wobei der auf die gesamte Bestellung angewandte Mengenrabatt unterschiedlich ist).

Hier sind die 3 möglichen Arten von Rücksendungen:

1. Rückerstattung: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung. Rückerstattungen werden durchschnittlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.

2. Umtausch: Du hast die Möglichkeit, Dein Tattoo je nach Verfügbarkeit gegen ein anderes zum gleichen Preis umzutauschen. Der Versand des umgetauschten Tattoos erfolgt nach Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung bei uns.

3. Guthaben: Sie können sich für ein Guthaben in Höhe Ihres Einkaufsbetrages entscheiden, einlösbar für einen zukünftigen Einkauf auf unserer Website, gültig für 6 Monate. Die Gutschrift erfolgt nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung bei uns.

Unabhängig von der gewünschten Art der Rücksendung gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten (frankierter Umschlag und Sendungsverfolgung).

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter retour@tattwo.me. Bitte angeben:

• Ihr Name,
• Ihre Bestellnummer (angegeben in Ihrem Kundenkonto und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail),
• Aus Sicherheitsgründen Ihre Liefer-Postleitzahl.

Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung, neu und unbenutzt, zurückgegeben werden. Wenn Ihre Rücksendung diese Bedingungen nicht erfüllt, ist keine Rückerstattung möglich.

Eine Frage? Kontaktieren Sie uns!

return@tattwo.me