Entrega y devoluciones

Fechas límite:

Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil. El tiempo de preparación del pedido puede variar según el período.

Nuestros tatuajes se envían por carta postal, los recibes en tu buzón. También puedes elegir la entrega en un punto de relevo.

Envíos a Francia continental:

Para entregas a domicilio en Francia metropolitana, prevea entre 48 y 72 horas de tránsito dependiendo de los tiempos de entrega postal. Para entregas a un punto de relevo, espere una demora promedio de 3 a 5 días hábiles dependiendo de Mondial Relay o Parcel Relay.

Envío a Europa y DOM-TOM

Para entregas a domicilio en los departamentos y territorios franceses de ultramar y en Europa fuera de Francia metropolitana, prevea entre 4 y 5 días de tránsito dependiendo de los tiempos de entrega postal. No ofrecemos entregas en puntos de relevo fuera de Francia continental.

Precios:

El envío es gratuito a partir de 30 euros de compra, impuestos incluidos para Francia metropolitana (envío de cartas o paquetes) y Europa (solo cartas).

Retorno:

¿Has cambiado de opinión? No hay problema.

El mínimo legal es de 14 días para devolver un artículo en su estado original. Para su comodidad, Tattwo.me ha ampliado este plazo a 30 días.

Si un artículo no te conviene, puedes devolverlo dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibiste tu pedido. Podrás optar por un reembolso, un cambio (sujeto a condiciones) o un crédito.

Si recibió un descuento por cantidad al realizar su pedido, el precio del reembolso se calculará como la diferencia entre su pedido inicial y el precio del mismo pedido sin los artículos devueltos (el descuento por cantidad aplicado a todo el pedido es diferente).

A continuación se muestran los 3 tipos posibles de devoluciones:

1. Reembolso: Si no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de obtener un reembolso. Los reembolsos se procesan en un promedio de 10 días hábiles desde que recibimos su devolución. 2. Cambio: Tienes la posibilidad de cambiar tu tatuaje por otro del mismo precio, sujeto a disponibilidad. El tatuaje cambiado se enviará una vez que recibamos y procesemos su devolución. 3. Crédito: Podrás optar por un crédito por el importe de tu compra, utilizable para una futura compra en nuestra web, con una validez de 6 meses. El crédito se emitirá una vez que recibamos y procesemos su devolución.

Sea cual sea el tipo de devolución deseada, los gastos de devolución corren a tu cargo (sobre franqueado y seguimiento).

Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a retour@tattwo.me. Por favor indique:

• Tu nombre,
• Su número de pedido (indicado en su cuenta de cliente y en su correo electrónico de confirmación de pedido),
• Por seguridad, su código postal de entrega.

El producto debe ser devuelto en su estado y embalaje original, nuevo, sin usar. No se podrá realizar el reembolso si su devolución no cumple con estas condiciones.

¿Una pregunta? ¡Contáctanos!

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