CGV

Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre:

TATTWO.ME, marca creada por la empresa GINETTE SAS, sociedad anónima simplificada con un capital de 6.000 €, cuyo domicilio social se encuentra en 87, Rue de Fontenoy en Roubaix (59100) - Francia.

Correo electrónico: hello@tattwo.me

IVA intracomunitario: FR30947988572

RCS: 947 988 572 RCS Lille Métropole

En adelante denominado “El Vendedor” POR UNA PARTE, y:

Cualquier persona que desee realizar una compra a través del sitio web del vendedor en www.tattwo.me

En adelante denominado “El Cliente” POR OTRA PARTE.

ARTÍCULO 1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre el Vendedor y el Cliente, y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comercial del Vendedor www.tattwo.me, en adelante denominado "el Sitio".

Mediante las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente prohíbe cualquier compra con fines de reventa, en el sentido del artículo L 110-1 del Código de Comercio. El Cliente debe tener al menos 18 años y tener la capacidad legal o estar autorizado por sus padres para realizar un pedido en el Sitio. La adquisición de un producto a través del Sitio implica la aceptación plena y completa por parte del Cliente de estas Condiciones Generales de Venta. Estas prevalecerán sobre cualquier otra condición general o específica del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Se acuerda, sin embargo, que las Condiciones aplicables al Cliente serán las vigentes en la fecha de su pedido en el Sitio. Estas Condiciones Generales de Venta son propiedad exclusiva del Vendedor. Cualquier reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.

ARTÍCULO 2. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados se presentan en el Sitio Web del Vendedor. Las fotografías que eventualmente acompañan la presentación de los productos son lo más fieles posibles pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido y presentan, en ciertos casos, sugerencias de presentación de las cuales todos los elementos que constituyen las fotografías no se ofrecen sistemáticamente a la venta. Se especifica que los productos ofrecidos cumplen con la normativa vigente relativa a la composición de los productos, en el sentido de que respetan la salud y seguridad de los consumidores.

ARTÍCULO 3. PRECIOS

Los precios indicados por el Vendedor en el momento del pedido se expresan en Euros, impuestos incluidos, en base al tipo de IVA vigente el día del pedido. Cualquier cambio en las tarifas se reflejará inmediatamente en el precio de los productos ofertados. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que los precios presentados en el sitio web del Vendedor el día del pedido serán los únicos aplicables al Cliente. Los precios mostrados incluyen las tarifas de procesamiento de pedidos. Los costes de transporte y entrega aplicados son los indicados en el Sitio en el momento del pedido. El precio de venta deberá abonarse al realizar el pedido. El pedido puede pagarse mediante los siguientes medios: con tarjeta bancaria únicamente (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard aceptadas en Francia). Gracias al protocolo SSL, el Vendedor ofrece un pago online completamente seguro. Por tanto, el número de la tarjeta bancaria del Cliente se envía únicamente a los servidores del banco, en un entorno seguro. El Vendedor enviará al Cliente una factura con el IVA a simple solicitud de éste dirigida al Vendedor.

ARTÍCULO 4. PROCESO DE PEDIDOS

El Cliente que desee realizar un pedido en el Sitio del Vendedor deberá:

• Crear su cuenta proporcionando la información solicitada en el Sitio (a saber: apellido, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono),
• Consulta las fichas de producto y añade los artículos deseados a tu cesta,
• Validar la cesta,
• Corrija cualquier error de entrada
• Validar el pedido,
• Elige y valida tu método de pago

Es responsabilidad del Cliente asegurar la exactitud de la información proporcionada, de la cual es el único responsable.

El Vendedor comunicará inmediatamente al Cliente mediante correo electrónico la confirmación del pedido registrado. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituyen prueba de la transacción.

El Vendedor archivará los pedidos y las confirmaciones de pedido en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil. Los registros informáticos del Vendedor serán considerados por las Partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Se especifica que el vendedor no conserva información bancaria del Cliente. Por último, se precisa que el Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido que sea anormal, en particular en lo que respecta a las cantidades pedidas.

ARTÍCULO 5. ENTREGA

Los Productos presentados en el sitio web del Vendedor pueden ser entregados en todo el mundo. Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el Cliente a tal efecto. El plazo máximo de entrega de un producto del pedido se indica en la descripción del producto, antes de realizar el pedido. En caso de compra grupal de varios productos, el plazo de entrega aplicable al conjunto del pedido corresponde al plazo más largo indicado para uno de estos productos. En ningún caso el plazo de entrega podrá superar los 30 días. En caso de que el plazo de entrega se exceda en más de siete días y no sea por causa de fuerza mayor, el Cliente podrá rescindir su pedido mediante carta certificada con acuse de recibo, en el plazo de sesenta días hábiles a partir de la fecha indicada para la entrega.

La cancelación del pedido será efectiva a partir de la recepción por el Vendedor de la carta mediante la cual el Cliente le informa de su decisión, si la entrega no se ha producido entre el envío y la recepción de dicha carta. El reembolso será efectuado por el Vendedor, mediante el método de pago de su elección, en un plazo máximo de treinta días desde la fecha en que el Cliente informó al Vendedor de la cancelación del pedido.

No obstante, el Cliente tendrá derecho a optar por otro método de reembolso.

ARTÍCULO 6. INDISPENSACIÓN DE LOS PRODUCTOS

En caso de que el producto pedido no esté disponible en stock, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el precio será reembolsado al Cliente dentro de los treinta días siguientes al pago de las sumas abonadas. El Cliente tendrá entonces la opción de obtener un reembolso (dentro de los 30 días siguientes al pago de las sumas abonadas) o un cambio del producto no disponible por un producto equivalente. En este caso los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor.

ARTÍCULO 7. RESPONSABILIDAD

El Vendedor podrá exonerarse total o parcialmente de su responsabilidad aportando la prueba de que el incumplimiento o la mala ejecución del contrato es imputable bien al Cliente, bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero parte en el contrato, o bien a un caso de fuerza mayor.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de que se produzca un error informático durante la ejecución del pedido, relacionado con la conexión a Internet del Cliente.

ARTÍCULO 8. GARANTÍA

Todos los productos suministrados por el Vendedor se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

Además, el Cliente también se beneficia de la garantía de conformidad del producto, prevista en los artículos L. 211-4 y siguientes del Código del Consumo.

En caso de no conformidad de un producto vendido, el Cliente tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto. Sin embargo, si la elección del Cliente implicara un coste claramente desproporcionado para el Vendedor, éste podrá proceder según el método de su elección. Si la reparación o sustitución del producto resultan imposibles, el Cliente podrá devolver el producto y recibir el reembolso del precio. El reembolso del precio también será posible si la solución solicitada por el Cliente no puede implementarse dentro del mes siguiente a la reclamación del comprador.

En todos los casos, la aplicación de la garantía por falta de conformidad del producto se producirá sin coste alguno para el Cliente. Cualquier reclamación en virtud del presente artículo deberá realizarse por correo postal a la siguiente dirección: Ginette - Tattwo.me - 87 rue du Fontenoy - 59100 Roubaix - Francia o por correo electrónico a la siguiente dirección: hello@tattwo.me

ARTÍCULO 9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Sitio, incluidos todos los elementos gráficos, sonoros, textuales y de video, incluida la tecnología subyacente y la presentación de los productos, son propiedad exclusiva del Vendedor.

El Cliente se prohíbe formalmente, por tanto, realizar cualquier reproducción, representación o distribución, incluso parcial, de cualquier elemento concreto que forme parte integrante del sitio web del Vendedor. Todas las reproducciones y representaciones del Sitio están sujetas al acuerdo previo expreso del Vendedor. El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción que compromete la responsabilidad civil y penal de su autor. Asimismo, queda formalmente prohibido cualquier procedimiento, en particular el relativo a la técnica del framing o deep-linking, salvo autorización expresa, especial y escrita emitida por el Vendedor. El nombre “TATTWO.ME” ha sido registrado como marca en el INPI (marca n° 5059465). En consecuencia, cualquier reproducción de esta marca por parte del Cliente, no autorizada por el Vendedor, constituye un acto de falsificación pasible de persecución penal y civil. El nombre “TATTWO.ME” goza de protección bajo la ley de nombres de dominio. Por tanto, el Cliente se compromete a no provocar ninguna infracción de la marca “TATTWO.ME” ni del nombre “TATTWO.ME”. Está estrictamente prohibido utilizar o reproducir el nombre "TATTWO.ME" y/o "TATTWOME", en cualquier capacidad y en cualquier medio, sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.

ARTÍCULO 10. DATOS PERSONALES

El Vendedor informa al Cliente que sus datos personales se registran de acuerdo con el reglamento general de protección de datos (RGPD)

Se informa al Cliente que sus datos son objeto de tratamiento que permite al Vendedor poder ofrecerle los distintos servicios propuestos por el Sitio. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar o eliminar sus datos recopilados simplemente contactando con el Vendedor a la siguiente dirección: Ginette SAS - Tattwo.me - 87 Rue de Fontenoy, 59100 Roubaix, Francia.

El Vendedor certifica al Cliente que sus datos están almacenados en el territorio de la Unión Europea, y más concretamente en Francia. Los datos transmitidos por el Cliente no son comunicados por el Vendedor a terceros y no se utilizan para fines de prospección comercial. Se informa al Cliente que sus datos de conexión y, en particular, las páginas consultadas y las direcciones IP se conservan durante el plazo legal, es decir: un año.

ARTÍCULO 11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Todo Cliente, considerado como consumidor en el sentido del Código de Consumo, que realice un pedido en el Sitio del Vendedor por necesidades no profesionales, se beneficia de un plazo legal de desistimiento de catorce días, ampliado comercialmente a treinta días por tattwo.me a partir de la entrega del pedido para devolver el producto al Vendedor para su cambio o reembolso, sin penalizaciones.

El cliente envía un correo electrónico al Vendedor a la siguiente dirección para manifestar su deseo de desistir: hello@tattwo.me Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. La devolución deberá enviarse al Vendedor a la siguiente dirección: Ginette - Tattwo.me - 87 rue du Fontenoy - Euratechnologies blanchemaille - 59100 Roubaix - Francia, dentro de los 30 días siguientes a la solicitud de desistimiento.

El producto debe ser devuelto en su estado y embalaje original, nuevo, sin usar. Siempre que el producto devuelto se encuentre en perfecto estado, el reembolso se efectuará por el Vendedor, mediante el método de pago de su elección, en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha en que el Cliente ejerció su derecho de desistimiento. No obstante, el Cliente tendrá derecho a optar por otro método de reembolso. Sin embargo, se informa al Cliente de que el derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados según las especificaciones del Cliente, como por ejemplo productos hechos a medida.

ARTÍCULO 12. RENUNCIA Y TOLERANCIA

Queda formalmente convenido entre las partes contratantes que cualquier tolerancia o renuncia por una de las Partes en la aplicación de todo o parte de los compromisos aquí previstos, cualquiera que sea su frecuencia y duración, no puede constituir una modificación de estos términos y condiciones, ni generar derecho alguno.

Más específicamente, ninguna demora o inacción, abstención u omisión por parte del Vendedor en el ejercicio de cualquiera de sus derechos en virtud del presente documento perjudicará dichos derechos, ni se considerará que implica por su parte una renuncia a sus derechos.

ARTÍCULO 13. TOTALIDAD

Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna indicación o documento podrá dar lugar a obligaciones en virtud de estos términos si no es objeto de una enmienda firmada por ambas partes. Ninguna correspondencia anterior a la firma del presente podrá dar lugar a obligaciones en virtud de dicho contrato.

ARTÍCULO 14. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición particular de la presente Convención fuere considerada inválida, o declarada como tal por sentencia con fuerza de cosa juzgada de tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance, con excepción de la derogación de los artículos 3, 7 y 8, considerados por las partes como esenciales.

ARTÍCULO 15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de que surja alguna controversia entre las partes como consecuencia de la ejecución o interpretación de estas condiciones, las partes acuerdan, antes de cualquier acción judicial, que cualquier reclamación será objeto de un requerimiento previo mediante carta certificada con acuse de recibo.

Cualquier parte podrá entonces, transcurrido un plazo de diez días desde el envío de la carta a que se refiere el párrafo anterior, iniciar cualquier trámite útil.