CGV

Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra:

TATTWO.ME, marchio creato dalla società GINETTE SAS, società per azioni semplificata con capitale di 6.000 €, la cui sede legale è situata in 87, Rue de Fontenoy a Roubaix (59100) - Francia.

E-mail: hello@tattwo.me

IVA intracomunitaria: FR30947988572

RCS: 947 988 572 RCS Lille Métropole

Di seguito denominato “Il Venditore” DA UN LATO, e:

Chiunque desideri effettuare un acquisto tramite il sito web del Venditore all'indirizzo www.tattwo.me

Di seguito denominato “Il Cliente” D'ALTRA PARTE.

ARTICOLO 1. SCOPO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra il Venditore e il Cliente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito commerciale del Venditore www.tattwo.me, di seguito denominato "il Sito".

Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente vieta qualsiasi acquisto a fini di rivendita, ai sensi dell'articolo L 110-1 del Codice del Commercio. Il Cliente deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica o essere titolare di un'autorizzazione genitoriale che gli consenta di effettuare un ordine sul Sito. L'acquisto di un prodotto tramite il Sito implica la piena e completa accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Esse prevarranno su qualsiasi altra condizione generale o particolare del Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Resta tuttavia inteso che le Condizioni applicabili al Cliente saranno quelle in vigore alla data del suo ordine sul Sito. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono di esclusiva proprietà del Venditore. Ogni riproduzione, anche parziale, è severamente vietata.

ARTICOLO 2. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

I prodotti offerti sono presentati sul Sito Web del Venditore. Le fotografie che eventualmente accompagnano la presentazione dei prodotti sono il più fedeli possibile, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto e presentano, in alcuni casi, dei suggerimenti di presentazione, di cui non vengono sistematicamente offerti in vendita tutti gli elementi che costituiscono le fotografie. Si precisa che i prodotti offerti sono conformi alla normativa vigente in materia di composizione dei prodotti, nel senso che rispettano la salute e la sicurezza dei consumatori.

ARTICOLO 3. PREZZI

I prezzi indicati dal Venditore al momento dell'ordine sono espressi in Euro comprensivi di tasse, sulla base dell'aliquota IVA in vigore il giorno dell'ordine. Ogni modifica delle tariffe si rifletterà immediatamente sul prezzo dei prodotti offerti. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che i prezzi indicati sul sito web del Venditore il giorno dell'ordine saranno gli unici applicabili al Cliente. I prezzi indicati includono le spese di elaborazione dell'ordine. Le spese di trasporto e consegna applicate sono quelle indicate sul Sito al momento dell'ordine. Il prezzo di vendita è dovuto al momento dell'ordine. L'ordine può essere pagato con le seguenti modalità: esclusivamente con carta di credito (in Francia sono accettate le carte Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). Grazie al protocollo SSL, il Venditore offre un pagamento online completamente sicuro. Il numero della carta bancaria del Cliente viene quindi indirizzato esclusivamente ai server della banca, in un ambiente sicuro. Una fattura con l'indicazione dell'IVA verrà inviata dal Venditore al Cliente su semplice richiesta di quest'ultimo indirizzata al Venditore.

ARTICOLO 4. PROCESSO DI ORDINAZIONE

Il Cliente che desidera effettuare un ordine sul Sito del Venditore deve:

• Crea il tuo account fornendo le informazioni richieste sul Sito (ovvero: cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono),
• Consulta le schede prodotto e aggiungi gli articoli desiderati al tuo carrello,
• Convalida il carrello,
• Correggi eventuali errori di input,
• Convalidare l'ordine,
• Scegli e convalida il tuo metodo di pagamento

È responsabilità del Cliente garantire l'accuratezza delle informazioni fornite, di cui è l'unico responsabile.

Il Venditore comunicherà immediatamente al Cliente tramite e-mail la conferma dell'ordine registrato. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiscono la prova della transazione.

Il Venditore archivierà gli ordini e le conferme degli ordini su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele, conformemente a quanto previsto dall'articolo 1348 del Codice Civile. I registri informatizzati del Venditore saranno considerati dalle Parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le parti.

Si precisa che il venditore non conserva le informazioni bancarie del Cliente. Si precisa infine che il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine che risulti anomalo, in particolare rispetto alle quantità ordinate.

ARTICOLO 5. CONSEGNA

I Prodotti presentati sul sito web del Venditore possono essere consegnati in tutto il mondo. Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente a tal fine. Il tempo massimo di consegna di un prodotto ordinato è indicato nella descrizione del prodotto, prima dell'ordine. In caso di acquisto di gruppo di più prodotti, il termine di consegna applicabile all'intero ordine corrisponde al termine più lungo indicato per uno di tali prodotti. In nessun caso il termine di consegna potrà superare i 30 giorni. Nel caso in cui il termine di consegna venga superato di oltre sette giorni e non sia dovuto a causa di forza maggiore, il Cliente potrà annullare l'ordine mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro sessanta giorni lavorativi dalla data indicata per la consegna.

L'annullamento dell'ordine sarà effettivo al momento della ricezione da parte del Venditore della lettera con cui il Cliente lo informa della sua decisione, se tra l'invio e il ricevimento di tale lettera non è avvenuta alcuna consegna. Il rimborso verrà effettuato dal Venditore, utilizzando il metodo di pagamento da lui scelto, entro un termine massimo di trenta giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore l'annullamento dell'ordine.

Il Cliente ha comunque la facoltà di optare per un'altra modalità di rimborso.

ARTICOLO 6. INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Nel caso in cui il prodotto ordinato non fosse disponibile in magazzino, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente via e-mail il prima possibile e il prezzo sarà rimborsato al Cliente entro trenta giorni dal pagamento delle somme versate. Il Cliente avrà quindi la possibilità di ottenere un rimborso (entro 30 giorni dal pagamento delle somme versate) oppure la sostituzione del prodotto non disponibile con un prodotto equivalente. In questo caso le spese di restituzione saranno a carico del Venditore.

ARTICOLO 7. RESPONSABILITÀ

Il Venditore potrà essere esonerato in tutto o in parte dalla sua responsabilità fornendo la prova che l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto è imputabile al Cliente, o al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto, o a un caso di forza maggiore.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile nel caso in cui si verifichi un bug informatico durante l'ordine, legato alla connessione Internet del Cliente.

ARTICOLO 8. GARANZIA

Tutti i prodotti forniti dal Venditore beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

Inoltre, il Cliente beneficia anche della garanzia di conformità del prodotto, prevista dagli articoli L. 211-4 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di non conformità di un prodotto venduto, il Cliente avrà la possibilità di scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto. Tuttavia, qualora la scelta del Cliente comporti per il Venditore un costo palesemente sproporzionato, il Venditore potrà procedere secondo la modalità da lui scelta. Se la riparazione e la sostituzione del prodotto risultano impossibili, il Cliente potrà restituire il prodotto ed ottenere il rimborso del prezzo. Il rimborso del prezzo è possibile anche se la soluzione richiesta dal Cliente non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente.

In ogni caso l'applicazione della garanzia per non conformità del prodotto avverrà senza alcun costo per il Cliente. Tutti i reclami ai sensi del presente articolo dovranno essere inoltrati per posta al seguente indirizzo: Ginette - Tattwo.me - 87 rue du Fontenoy - 59100 Roubaix - Francia o via e-mail al seguente indirizzo: hello@tattwo.me

ARTICOLO 9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito, compresi tutti gli elementi grafici, sonori, testuali e video, compresa la tecnologia sottostante e la presentazione dei prodotti, sono di esclusiva proprietà del Venditore.

Il Cliente si vieta pertanto formalmente di effettuare qualsiasi riproduzione, rappresentazione o distribuzione, anche parziale, di qualsiasi elemento costituente parte integrante del sito web del Venditore. Tutte le riproduzioni e rappresentazioni del Sito sono soggette all'espresso consenso preventivo del Venditore. Il mancato rispetto di tale obbligo costituisce una violazione che comporta la responsabilità civile e penale del suo autore. Allo stesso modo, qualsiasi procedimento, in particolare quello relativo alla tecnica del framing o del deep-linking, è formalmente vietato, salvo espressa, speciale autorizzazione scritta rilasciata dal Venditore. Il nome “TATTWO.ME” è stato registrato come marchio presso l’INPI (marchio n. 5059465). Di conseguenza, qualsiasi riproduzione del presente marchio da parte del Cliente, non autorizzata dal Venditore, costituisce un atto di contraffazione perseguibile penalmente e civilmente. Il nome “TATTWO.ME” beneficia della protezione prevista dalla legge sui nomi di dominio. Il Cliente si impegna pertanto a non arrecare alcuna violazione del marchio “TATTWO.ME” e del nome “TATTWO.ME”. È severamente vietato utilizzare o riprodurre il nome "TATTWO.ME" e/o "TATTWOME", in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto, senza il previo consenso scritto del Venditore.

ARTICOLO 10. DATI PERSONALI

Il Venditore informa il Cliente che i suoi dati personali vengono registrati in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Il Cliente è informato che i suoi dati sono oggetto di trattamento che consente al Venditore di potergli offrire i vari servizi proposti dal Sito. Conformemente alle disposizioni dell'articolo 27 della legge "Informatica e libertà" del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare o cancellare i dati raccolti contattando semplicemente il Venditore al seguente indirizzo: Ginette SAS - Tattwo.me - 87 Rue de Fontenoy, 59100 Roubaix, Francia.

Il Venditore certifica al Cliente che i suoi dati sono conservati nel territorio dell'Unione Europea, più precisamente in Francia. I dati trasmessi dal Cliente non vengono comunicati dal Venditore a terzi e non vengono utilizzati a fini di prospezione commerciale. Il Cliente è informato che i suoi dati di connessione e, in particolare, le pagine consultate e gli indirizzi IP vengono conservati per la durata legale, vale a dire: un anno.

ARTICOLO 11. DIRITTO DI RECESSO

Qualsiasi Cliente, considerato consumatore ai sensi del Codice del Consumo, che ordina sul Sito del Venditore per esigenze non professionali, beneficia di un termine di recesso legale di quattordici giorni, commercialmente esteso a trenta giorni da tattwo.me a partire dalla consegna dell'ordine per restituire il prodotto al Venditore per cambio o rimborso, senza penali.

Il cliente invia un'e-mail al Venditore al seguente indirizzo per esprimere la sua volontà di recedere: hello@tattwo.me Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il reso dovrà essere inviato al Venditore al seguente indirizzo: Ginette - Tattwo.me - 87 rue du Fontenoy - Euratechnologies blanchemaille - 59100 Roubaix - Francia, entro 30 giorni dalla richiesta di recesso.

Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni e nella confezione originale, nuovo e inutilizzato. Fatto salvo il perfetto stato del prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato dal Venditore, utilizzando la modalità di pagamento da lui scelta, entro un termine massimo di trenta giorni dalla data in cui il Cliente ha esercitato il diritto di recesso. Il Cliente ha comunque la facoltà di optare per un'altra modalità di rimborso. Tuttavia, il Cliente è informato che il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del Cliente, come ad esempio i prodotti realizzati su misura.

ARTICOLO 12. RINUNCIA E TOLLERANZA

È formalmente concordato tra le parti contraenti che qualsiasi tolleranza o rinuncia da parte di una delle Parti nell'applicazione di tutti o di parte degli impegni qui previsti, qualunque sia la loro frequenza e durata, non può costituire una modifica delle presenti condizioni generali, né generare alcun diritto.

In particolare, nessun ritardo o inazione, astensione o omissione da parte del Venditore nell'esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi del presente documento pregiudicherà tali diritti, né sarà considerato come implicante da parte sua una rinuncia ai suoi diritti.

ARTICOLO 13. INTEREZZA

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Nessuna indicazione o documento potrà dar luogo ad obblighi ai sensi delle presenti condizioni se non sarà oggetto di un emendamento sottoscritto da entrambe le parti. Nessuna corrispondenza anteriore alla firma del presente documento potrà dar luogo ad obblighi derivanti dal contratto stesso.

ARTICOLO 14. INVALIDITÀ PARZIALE

Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni è ritenuta invalida o dichiarata tale da una decisione avente forza di cosa giudicata di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata, ad eccezione dell'annullamento degli articoli 3, 7 e 8, considerati dalle parti essenziali.

ARTICOLO 15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese. Nel caso in cui dovesse sorgere una controversia tra le parti a seguito dell'esecuzione o dell'interpretazione dei presenti termini, le parti concordano, prima di qualsiasi azione legale, che ogni reclamo sarà oggetto di una preventiva diffida tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Qualsiasi parte potrà quindi, trascorso un termine di dieci giorni dall'invio della lettera di cui al comma precedente, avviare qualsiasi procedura utile.