Levering & retourneren

Deadline:

Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. De voorbereidingstijd van de bestelling kan variëren, afhankelijk van de periode.

Onze tatoeages worden per post verzonden, u ontvangt ze in uw brievenbus. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling bij een afhaalpunt te laten bezorgen.

Leveringen naar het vasteland van Frankrijk:

Voor thuisbezorging op het Franse vasteland geldt een transittijd van 48 tot 72 uur, afhankelijk van de bezorgtijden van de post. Voor levering aan een afhaalpunt moet u rekening houden met een gemiddelde vertraging van 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van Mondial Relay of pakketafhaalpunt.

Levering in Europa en DOM-TOM

Voor thuisbezorging in de Franse overzeese departementen en gebieden en in Europa buiten het vasteland van Frankrijk geldt een transittijd van 4 tot 5 dagen, afhankelijk van de levertijden van de post. Wij leveren niet aan afhaalpunten buiten het Franse vasteland.

Prijzen:

De levering is gratis vanaf 30 euro aankoopbedrag inclusief btw voor het vasteland van Frankrijk (brieven- of pakketbezorging) en Europa (alleen brieven).

Retourneren:

Bent u van gedachten veranderd? Geen probleem.

De wettelijke minimumtermijn is 14 dagen om een artikel in originele staat te retourneren. Voor uw gemak heeft Tattwo.me deze periode verlengd tot 30 dagen.

Als een artikel niet bevalt, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. U kunt kiezen voor een terugbetaling, een omruiling (onder voorwaarden) of een tegoedbon.

Als u bij het plaatsen van uw bestelling een kwantumkorting hebt ontvangen, wordt de restitutieprijs berekend als het verschil tussen uw oorspronkelijke bestelling en de prijs van dezelfde bestelling zonder de geretourneerde artikelen (de kwantumkorting die op de gehele bestelling wordt toegepast, is anders).

Hier zijn de 3 mogelijke soorten retouren:

1. Restitutie: Als u niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u de mogelijkheid om uw geld terug te krijgen. Terugbetalingen worden gemiddeld binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw retourzending verwerkt.

2. Ruilen: U heeft de mogelijkheid om uw tatoeage te ruilen voor een andere tatoeage van dezelfde prijs, afhankelijk van de beschikbaarheid. De omgeruilde tatoeage wordt verzonden zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt.

3. Tegoed: U kunt kiezen voor een tegoed ter waarde van uw aankoopbedrag. Dit tegoed kunt u gebruiken voor een toekomstige aankoop op onze website en is 6 maanden geldig. Het tegoed wordt uitgekeerd zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt.

Ongeacht het type retourzending dat u wenst, zijn de retourkosten voor uw rekening (gefrankeerde envelop en tracking).

Neem contact met ons op via e-mail: retour@tattwo.me. Geef aan:

• Uw naam,
• Uw bestelnummer (vermeld in uw klantaccount en uw orderbevestigingsmail),
• voor de veiligheid, uw postcode voor bezorging.

Het product moet in de originele staat en verpakking, nieuw en ongebruikt worden geretourneerd. Er kan geen restitutie plaatsvinden als uw retourzending niet aan deze voorwaarden voldoet.

Een vraag? Neem contact met ons op!

return@tattwo.me