CGV

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zawarte są pomiędzy:

TATTWO.ME, znak towarowy stworzony przez spółkę GINETTE SAS, uproszczoną spółkę akcyjną o kapitale 6000 euro, której siedziba mieści się pod adresem 87, Rue de Fontenoy w Roubaix (59100) - Francja.

E-mail: hello@tattwo.me

VAT wewnątrzwspólnotowy: FR30947988572

RCS: 947 988 572 RCS Lille Metropole

Zwany dalej „Sprzedawcą” Z JEDNEJ STRONY, a:

Każdy, kto chce dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy pod adresem www.tattwo.me

Zwany dalej „Klientem” Z DRUGIEJ STRONY.

ARTYKUŁ 1. CEL

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają na celu określenie stosunków umownych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem oraz warunków mających zastosowanie do wszelkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem witryny handlowej Sprzedawcy www.tattwo.me, zwanej dalej „Witryną”.

Niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży Klient zabrania dokonywania jakichkolwiek zakupów w celu odsprzedaży w rozumieniu artykułu L 110-1 Kodeksu Handlowego. Klient musi mieć ukończone 18 lat i posiadać zdolność prawną lub zgodę rodzica na złożenie zamówienia na Stronie. Nabycie produktu za pośrednictwem Strony oznacza pełną i całkowitą akceptację przez Klienta niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Niniejsze postanowienia mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi ogólnymi lub szczegółowymi warunkami Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży w dowolnym momencie. Uzgodniono jednak, że dla Klienta będą miały zastosowanie Warunki obowiązujące w dniu złożenia przez niego zamówienia na Stronie. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży stanowią wyłączną własność Sprzedawcy. Jakiekolwiek powielanie, nawet częściowe, jest surowo zabronione.

ARTYKUŁ 2. OPIS PRODUKTÓW

Oferowane produkty prezentowane są na Stronie Internetowej Sprzedawcy. Zdjęcia ewentualnie dołączone do prezentacji produktów są możliwie najwierniejsze, lecz nie mogą zagwarantować całkowitego podobieństwa do oferowanego produktu i w niektórych przypadkach stanowią propozycje prezentacji, których wszystkie elementy składające się na fotografie nie są systematycznie oferowane do sprzedaży. Określa się, że oferowane produkty są zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi składu produktów, w tym sensie, że są zgodne ze zdrowiem i bezpieczeństwem konsumentów.

ARTYKUŁ 3. CENY

Ceny podawane przez Sprzedawcę w chwili składania zamówienia wyrażone są w euro i zawierają podatek VAT, zgodnie ze stawką obowiązującą w dniu złożenia zamówienia. Wszelkie zmiany stawek będą natychmiast uwzględniane w cenach oferowanych produktów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym rozumie się, że jedynymi cenami obowiązującymi Klienta będą ceny prezentowane na stronie internetowej Sprzedawcy w dniu złożenia zamówienia. Podane ceny uwzględniają opłaty za przetwarzanie zamówienia. Obowiązują koszty transportu i dostawy podane na Stronie w momencie składania zamówienia. Cena sprzedaży jest płatna w momencie złożenia zamówienia. Zamówienie można opłacić w następujący sposób: wyłącznie kartą bankową (we Francji akceptowane są karty Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). Dzięki protokołowi SSL Sprzedawca oferuje całkowicie bezpieczną płatność online. Numer karty bankowej Klienta trafia zatem wyłącznie na serwery banku, w bezpiecznym środowisku. Fakturę wykazującą podatek VAT Sprzedawca wyśle Klientowi na podstawie prostego wniosku Klienta skierowanego do Sprzedawcy.

ARTYKUŁ 4. PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Klient chcący złożyć zamówienie na Stronie Sprzedawcy musi:

• Utwórz konto, podając informacje wymagane na Stronie (mianowicie: nazwisko, imię, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu),
• Sprawdź karty produktu i dodaj wybrane produkty do koszyka,
• Sprawdź koszyk,
• Popraw wszelkie błędy wejściowe,
• Sprawdź zamówienie,
• Wybierz i zatwierdź metodę płatności

Klient jest zobowiązany zapewnić dokładność podanych informacji i ponosi za nie wyłączną odpowiedzialność.

Sprzedawca niezwłocznie przekaże Klientowi drogą elektroniczną potwierdzenie złożonego zamówienia. Wszystkie dostarczone dane i zarejestrowane potwierdzenie stanowią dowód transakcji.

Sprzedawca archiwizuje zamówienia oraz potwierdzenia zamówień na nośniku trwałym i niezawodnym, stanowiącym wierną kopię, zgodnie z postanowieniami art. 1348 Kodeksu cywilnego. Strony uznają komputerowe zapisy Sprzedawcy za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji pomiędzy stronami.

Zastrzega się, że sprzedawca nie przechowuje informacji bankowych Klienta. Na koniec zaznacza się, że Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, które jest nietypowe, w szczególności pod względem zamówionych ilości.

ARTYKUŁ 5. DOSTAWA

Produkty prezentowane na stronie internetowej Sprzedawcy mogą być dostarczone na cały świat. Dostawy realizowane są na adres wskazany w tym celu przez Klienta. Maksymalny czas dostawy towaru z zamówienia podany jest w opisie produktu, przed złożeniem zamówienia. W przypadku zakupu grupowego kilku produktów, czas realizacji całego zamówienia odpowiada najdłuższemu czasowi podanemu dla jednego z tych produktów. W żadnym wypadku termin dostawy nie może przekroczyć 30 dni. W przypadku przekroczenia terminu dostawy o więcej niż siedem dni i niebędącego wynikiem siły wyższej, Klient może anulować zamówienie w ciągu sześćdziesięciu dni roboczych od wskazanej daty dostawy, wysyłając list polecony za potwierdzeniem odbioru.

Anulowanie zamówienia będzie skuteczne z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę listu, w którym Klient informuje go o swojej decyzji, jeżeli między wysłaniem a otrzymaniem tego listu nie nastąpiło doręczenie zamówienia. Zwrot środków zostanie dokonany przez Sprzedawcę przy użyciu wybranej przez niego metody płatności, w terminie nie dłuższym niż trzydzieści dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o anulowaniu zamówienia.

Klient ma jednak prawo wybrać inną metodę zwrotu.

ARTYKUŁ 6. NIEDOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

W przypadku, gdy zamówiony produkt jest niedostępny w magazynie, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta w możliwie najkrótszym terminie drogą mailową, a zwrot należności nastąpi na rzecz Klienta w terminie trzydziestu dni od dnia zapłaty zapłaconej kwoty. Klient będzie miał wówczas możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy (w terminie 30 dni od uiszczenia zapłaconej kwoty) lub wymiany niedostępnego produktu na produkt równoważny. W takim przypadku koszty zwrotu pokrywa Sprzedawca.

ARTYKUŁ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca może zostać zwolniony z całości lub części swojej odpowiedzialności, jeżeli przedstawi dowód, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy wynika albo z winy Klienta, albo z nieprzewidzianego i niemożliwego do przezwyciężenia działania osoby trzeciej w stosunku do umowy, albo z przypadku siły wyższej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku wystąpienia błędu komputerowego w trakcie realizacji zamówienia, związanego z połączeniem internetowym Klienta.

ARTYKUŁ 8. GWARANCJA

Wszystkie produkty dostarczane przez Sprzedawcę są objęte gwarancją prawną, o której mowa w artykułach 1641 i następnych Kodeksu cywilnego.

Ponadto Klient korzysta również z gwarancji zgodności produktu, przewidzianej w artykułach L. 211-4 i nast. Kodeksu konsumenckiego.

W przypadku niezgodności sprzedanego produktu z umową, Klient będzie miał wybór pomiędzy naprawą lub wymianą produktu. Jeżeli jednak wybór Klienta wiązałby się dla Sprzedawcy z ewidentnie niewspółmiernymi kosztami, Sprzedawca może postąpić według wybranego przez siebie sposobu. Jeżeli naprawa i wymiana towaru okażą się niemożliwe, Klient ma prawo odesłać towar i żądać zwrotu ceny. Zwrot ceny jest możliwy również w przypadku, gdy rozwiązanie żądane przez Klienta nie może zostać zrealizowane w terminie jednego miesiąca od złożenia reklamacji przez Kupującego.

We wszystkich przypadkach realizacja gwarancji z tytułu niezgodności produktu z umową będzie bezpłatna dla Klienta. Wszelkie skargi składane w ramach niniejszego artykułu należy składać pocztą na następujący adres: Ginette - Tattwo.me - 87 rue du Fontenoy - 59100 Roubaix - Francja lub pocztą elektroniczną na następujący adres: hello@tattwo.me

ARTYKUŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie elementy Witryny, w tym wszystkie elementy graficzne, dźwiękowe, tekstowe i wideo, łącznie z podstawową technologią i prezentacją produktów, są wyłączną własnością Sprzedawcy.

W związku z powyższym Klient niniejszym oficjalnie zabrania sobie dokonywania jakiejkolwiek reprodukcji, reprezentacji lub dystrybucji, nawet częściowej, jakiegokolwiek elementu stanowiącego integralną część witryny internetowej Sprzedawcy. Wszelkie reprodukcje i przedstawienia Witryny wymagają uprzedniej wyraźnej zgody Sprzedawcy. Niedopełnienie tego obowiązku stanowi naruszenie, pociągające za sobą odpowiedzialność cywilną i karną jego autora. Podobnie, wszelkie działania, w szczególności odnoszące się do techniki ramkowania lub głębokiego linkowania, są formalnie zabronione, z wyjątkiem wyraźnego, specjalnego i pisemnego upoważnienia wydanego przez Sprzedawcę. Nazwa „TATTWO.ME” została zarejestrowana jako znak towarowy w INPI (znak towarowy nr 5059465). W związku z tym wszelkie powielanie tej marki przez Klienta bez zgody Sprzedawcy stanowi akt fałszerstwa podlegający odpowiedzialności karnej i cywilnej. Nazwa „TATTWO.ME” jest chroniona prawem dotyczącym nazw domen. Klient zobowiązuje się zatem nie dopuścić się żadnych naruszeń marki „TATTWO.ME” i nazwy „TATTWO.ME”. Surowo zabrania się używania lub powielania nazwy „TATTWO.ME” i/lub „TATTWOME” w jakiejkolwiek formie i na jakimkolwiek nośniku bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

ARTYKUŁ 10. DANE OSOBOWE

Sprzedawca informuje Klienta, że jego dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO)

Klient jest informowany, że jego dane podlegają przetwarzaniu w celu umożliwienia Sprzedawcy oferowania mu różnych usług proponowanych przez Stronę. Zgodnie z postanowieniami artykułu 27 ustawy o ochronie danych z dnia 6 stycznia 1978 r. Klient ma prawo dostępu, modyfikacji, sprostowania lub usunięcia swoich zebranych danych, kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą pod następującym adresem: Ginette SAS - Tattwo.me - 87 Rue de Fontenoy, 59100 Roubaix, Francja.

Sprzedawca oświadcza Klientowi, że jego dane są przechowywane na terenie Unii Europejskiej, a dokładniej we Francji. Dane przekazane przez Klienta nie są udostępniane przez Sprzedawcę osobom trzecim i nie są wykorzystywane w celach handlowych. Informujemy, że dane dotyczące połączenia, a w szczególności przeglądane strony i adresy IP, będą przechowywane przez okres prawny, tj. jeden rok.

ARTYKUŁ 11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Każdy Klient, uważany za konsumenta w rozumieniu Kodeksu konsumenckiego, składający zamówienie na Stronie Sprzedawcy w celach innych niż zawodowe, korzysta z ustawowego okresu odstąpienia od umowy wynoszącego czternaście dni, który w rozumieniu handlowym tattwo.me może wydłużyć do trzydziestu dni od daty dostarczenia zamówienia, aby zwrócić produkt Sprzedawcy w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy, bez żadnych kar.

Klient wysyła wiadomość e-mail do Sprzedawcy na następujący adres, aby wyrazić chęć odstąpienia od umowy: hello@tattwo.me. Koszty zwrotu ponosi Klient. Zwrot należy wysłać do Sprzedawcy na następujący adres: Ginette - Tattwo.me - 87 rue du Fontenoy - Euratechnologies blanchemaille - 59100 Roubaix - Francja, w ciągu 30 dni od złożenia wniosku o odstąpienie od umowy.

Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu, nowy i nieużywany. Z zastrzeżeniem, że zwrócony produkt znajduje się w idealnym stanie, Sprzedawca dokona zwrotu należności przy użyciu wybranej przez siebie metody płatności, w terminie maksymalnie trzydziestu dni od dnia, w którym Klient skorzystał z prawa odstąpienia od umowy. Klient ma jednak prawo wybrać inną formę zwrotu pieniędzy. Jednakże informujemy Klienta, że prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta, np. produktów wykonywanych na zamówienie.

ARTYKUŁ 12. ZRZECZENIE SIĘ I TOLERANCJA

Strony umowy formalnie uzgodniły, że jakiekolwiek tolerancje lub zrzeczenia się przez jedną ze Stron stosowania całości lub części zobowiązań przewidzianych niniejszym dokumentem, bez względu na ich częstotliwość i czas trwania, nie mogą stanowić modyfikacji niniejszych warunków, ani generować jakichkolwiek praw.

Dokładniej rzecz ujmując, żadne opóźnienie, bezczynność, wstrzymanie się lub zaniechanie ze strony Sprzedawcy w wykonywaniu któregokolwiek ze swoich praw wynikających z niniejszej Umowy nie będzie naruszać tych praw, ani nie będzie uważane za zrzeczenie się przez niego swoich praw.

ARTYKUŁ 13. CAŁOŚĆ

Niniejsze warunki ogólne określają całość zobowiązań stron. Żadne wskazanie lub dokument nie może powodować powstania zobowiązań na mocy niniejszych warunków, jeżeli nie jest przedmiotem zmiany podpisanej przez obie strony. Żadna korespondencja przesłana przed podpisaniem niniejszego dokumentu nie może powodować powstania zobowiązań wynikających z ww. umowy.

ARTYKUŁ 14. CZĘŚCIOWA NIEWAŻNOŚĆ

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej umowy zostanie uznane za nieważne lub uznane za takie na mocy prawomocnego orzeczenia właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i zakres, z wyjątkiem uchylenia artykułów 3, 7 i 8, które strony uznają za istotne.

ARTYKUŁ 15. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. W przypadku powstania sporu pomiędzy stronami w związku z wykonaniem lub interpretacją niniejszych warunków, strony zgadzają się, przed podjęciem jakichkolwiek działań prawnych, że wszelkie roszczenia będą przedmiotem wcześniejszego formalnego powiadomienia przesłanego listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

Każda ze stron może następnie, po upływie dziesięciu dni od wysłania listu, o którym mowa w poprzednim ustępie, wszcząć dowolną użyteczną procedurę.